Assembleias Ailos: Lab de inovação
Aumentando o engajamento nas Assembleias das cooperativas utilizando técnicas de gamificação
3/31/20221 min read
"Criamos uma nova forma de relacionamento. Um novo modelo de negócio."
Stakeholder Sistema de Cooperativas Ailos.
Aprendizados
Mais do que apenas melhorias do que já existia, a ideia do protótipo em conjunto com o sistema de pontuação foi proporcionar uma nova experiência para o cooperado em relação às assembleias. Com essa nova experiência buscamos lidar com o maior número de dores descobertas nas pesquisas e transformar isso em uma fonte para grandes transformações. Por fim, essa entrega possibilitou mais interação, estimulou engajamento, formou novos elos entre todas as pessoas do Sistema Ailos.
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Empresa: ilegra
Período: Jan-Mar/2022
*Não é permitido compartilhar detalhes publicamente além do exibido. Quer saber mais sobre o processo UX nesse projeto? Entre em contato: deborahmagj@gmail.com.
Assembleias Ailos: Lab de inovação
Aumentando o engajamento nas Assembleias das cooperativas utilizando técnicas de gamificação
Desafio
Como simplificar as Assembleias das cooperativas e torná-las interessante para os cooperados?
Ideação
Em um período de 3 meses, explorar os eventos das Assembleias desde o entendimento a partir das regras de negócio, formulando os perfis daqueles que participam e não participam por meio de entrevistas, formulando uma jornada com melhorias nos pontos de comunicação. Em paralelo, foi realizado um benchmarking o qual explora outros formatos de apresentação de dados e exposições digitais de conteúdos.
Resultado
Com base em nossos achados de pesquisa, entrevistas com os cooperados e nas recomendações da Régua de Comunicação + Jornada Ideal Híbrida, construímos um protótipo que tangibiliza a versão Assembleia Digital. Reunimos os insights desenvolvidos pelo time de Pesquisa, a expertise em produto do time de Design e utilizamos técnicas de gamificação visando a mudança de comportamento e construir bons hábitos no Sistema Ailos.